Zwroty i reklamacje

Zwroty:

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Jesteśmy dumni z jakości naszych produktów, ale rozumiemy, że mogą wystąpić sytuacje, w których będziesz chciał zwrócić zamówiony towar. Przedstawiamy poniżej naszą politykę zwrotów, aby zapewnić Ci pełne zrozumienie procesu.

Zwracanie puszek i wsypów:

– Możliwy jest jedynie zwrot puszek, których wsypy nie zostały otwarte. Jeśli z jakiegoś powodu chciałbyś zwrócić puszki, upewnij się, że wsypy pozostają w oryginalnym stanie i nie zostały naruszone.

– Możliwy jest jedynie zwrot puszek, których wsypy nie zostały otwarte. Jeśli z jakiegoś powodu chciałbyś zwrócić puszki, upewnij się, że wsypy pozostają w oryginalnym stanie i nie zostały naruszone.

Reklamacje:

– Reklamacje przyjmujemy w przypadku, gdy produkt jest niekompletny lub uszkodzony.

– W przypadku niekompletnego produktu, prosimy o kontakt z nami i dostarczenie zdjęć, które potwierdzą brakujące elementy. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem i dostarczyć brakujące części.

– Jeśli paczka dotarła do Ciebie w uszkodzonym stanie, zalecamy spisanie protokołu z kurierem, aby mieć udokumentowane potwierdzenie szkody. Następnie skontaktuj się z nami i prześlij zdjęcia uszkodzonego opakowania. Postaramy się rozwiązać problem jak najszybciej i zaoferować odpowiednie rozwiązanie.

Procedura zwrotu:

– Zwroty należy wysyłać do paczkomatu: Paczkomat WRO40A, Górnicza 51A, Wrocław.

– Masz 30 dni od daty zakupu na dokonanie zwrotu.

– Aby zwrócić produkt, prosimy o wysłanie informacji o zwrocie na adres mailowy: kontakt@journeyjar.fun. W wiadomości podaj swoje dane kontaktowe, numer zamówienia oraz powód zwrotu. Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu dalszych instrukcji.

Prosimy o pamiętanie, że każda reklamacja lub zwrot musi być zgłoszony do nas w odpowiednim czasie po otrzymaniu towaru. Działając zgodnie z naszą polityką zwrotów i reklamacji, pomożemy Ci w rozwiązaniu wszelkich problemów i zapewnimy Ci satysfakcję z zakupów.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i udzielić Ci wsparcia. Jeżeli potrzebujesz pomocy dotyczącej zwrotów, reklamacji lub informacji dodatkowych, skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem kontakt@journeyjar.fun lub napisz do nas na Facebook’u/Instagramie. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i jesteśmy tu, aby zapewnić Ci doskonałe doświadczenie zakupowe.

Dziękujemy za zaufanie i wybór Journey Jar!